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SugarLand 隱私權保護政策

歡迎您使用 SugarLand（以下簡稱「本平台」）。為了保障您的個人資料安全與隱私權益，並確保您能安心使用本平台所提供之服務，我們特制定本隱私政策。請您詳細閱讀以下內容，若您使用本平台，即表示您同意本政策之所有條款。

一、政策適用範圍

本政策適用於您在使用 SugarLand 服務期間所涉及的個人資料蒐集、運用、揭露及保護行為。本政策不適用於第三方網站或應用程式，即使該連結係經由本平台提供。建議您使用任何外部連結前，應另行查閱該第三方的隱私條款。

二、個人資料蒐集項目與方式

  1. 基本身份資訊：姓名、性別、生日、電子郵件地址、聯絡電話。
  2. 使用行為資訊：IP 位址、裝置類型、作業系統、瀏覽器種類、使用時間、瀏覽紀錄、互動紀錄、偏好設定。
  3. 付費資訊：交易記錄、付款方式（本平台不儲存信用卡完整資訊，僅透過金流服務提供者處理）。
  4. Cookie 與類似技術：本平台會使用 Cookie、行為標籤、像素追蹤碼及類似技術來提升使用體驗與行銷精準度。
  5. 來自第三方之補充資料：如透過社群帳號註冊時，可能取得經您授權之公開資料（如頭像、暱稱、好友清單）。

三、資料蒐集目的與使用方式

  • 驗證會員身份與帳號管理
  • 提供個人化服務與推薦內容
  • 完成交易與付款流程
  • 改善服務品質與使用者體驗
  • 客戶支援與問題處理
  • 偵測與防範詐欺行為、違規內容、濫用行為
  • 法律規範要求或政府機關依法請求時之配合
  • 分析平台整體使用行為與趨勢，進行商業或行銷決策參考
  • 開發與測試新功能、新服務，或對使用行為進行商業模型訓練及資料視覺化分析

四、個人資料之分享與揭露

除非符合下列情況，我們不會將您的個人資料提供給第三人、組織或公司：

  1. 事先取得您的明確同意者
  2. 司法機關、監理單位、其他依法有權機關正式要求者
  3. 為維護 SugarLand 其他用戶、公司或公眾之權益而有必要揭露時
  4. 向經選任且受約束之合作廠商（如行銷、數據分析或系統維運供應商）提供，惟僅限執行委託任務之必要範圍
  5. 在合併、收購、重組或資產轉讓情況下，資料可作為營運資產之一部分轉移

💰 第五章：付費服務與退款機制

  1. 使用者可選擇購買平台之進階服務，包括但不限於配對推薦、聊天開啟、曝光提升等功能。
  2. 所有購買之服務或點數，一經確認付款即視為使用，不得要求退費，除非法令另有規定。
  3. 若平台長時間故障超過 96 小時以上，將視情形提供點數補償或退款。
  4. 若使用者帳號因違規被終止，該帳號剩餘未使用點數或權益將視為自動放棄且不予退款。
  5. 信用卡支付爭議或退款申訴應於付款日起 30 日內提出，逾期恕不受理。

⚖️ 第六章：免責事項與法律適用

  1. 使用者應自行負責其與其他會員之互動、聯絡與見面行為，本平台不介入、不擔保亦不負連帶責任。
  2. 若因使用本平台導致任何損害（包括但不限於情感、經濟或個人安全），平台不負擔任何賠償責任。
  3. 平台有權於發現重大資安疑慮、法律命令、內部審查等情況下主動終止帳號或限制特定功能。
  4. 若有糾紛，雙方同意以平台登記地法律為準據法，並以平台所在地法院為第一審管轄法院。
  5. 本平台為中介媒合平台，對用戶上傳或互動內容僅行事後審查原則，惟對被舉報之內容，平台有權決定是否下架、刪除或保全並協助司法調查。
  6. 本平台所提供之服務為「現狀提供」，平台不對使用結果或配對成功率作任何保證。

📤 第七章：資料蒐集與使用

  1. 使用者所提供之註冊資料、對話紀錄、互動紀錄等，平台得依據隱私政策進行處理、儲存與應用。
  2. 為優化服務，平台得匿名化後分析使用者行為資料，並作為行銷、改善介面與內容推薦之用途。
  3. 使用者同意，平台得配合第三方支付與廣告合作商，使用去識別化資料進行服務提供與結帳處理。
  4. 平台將於用戶主動刪除帳號後 180 日內刪除所有未具備法律保存必要之資料。
  5. 使用者如不同意上述條款，請勿使用本平台。

🧾 第八章：帳號處置與申訴機制

  1. 平台保留隨時依據使用者行為進行帳號檢查、停權或終止之權利。
  2. 遇有違規或他人檢舉時，平台將通知當事人並視情況採取暫停、凍結或永久停用。
  3. 使用者如認為遭誤判，得於七日內提出申訴，平台於十四日內審查並回覆處理結果。
  4. 申訴程序採電子信件、平台客服系統或指定表單為準。
  5. 平台有義務保存關鍵紀錄至少 90 日供申訴檢視之用。

👶 第九章：未成年人保護政策

  1. 本平台禁止未滿十八歲者註冊與使用，並得採取驗證措施。
  2. 如經檢舉或查證為未成年人註冊，將立即刪除帳號並移除所有資料。
  3. 法定代理人可提交相關證明請求資料下架與帳號封鎖。

🧿 第十章：平台行為審查標準

  1. 本平台設有內容審查制度，含人工與系統並行監控以下情形：
    • 裸露、性暗示、暴力、仇恨言論等內容
    • 詐騙、洗錢、引導至站外交易或其他網站
    • 大量重複、垃圾帳號操作
    • 使用偽造資料註冊帳號
    • 多次被檢舉之行為
  2. 審查處置包含警告通知、內容下架、帳號暫停、永久停權，視違規程度彈性處理。
  3. 平台保留紀錄 90 日，供申訴與爭議處理使用。

🗂 第十一章：數位遺產處理政策

  1. 若會員身故，其直系親屬或法定代理人可提出帳號關閉申請，並檢附死亡證明與身分證明文件。
  2. 經平台審核無誤後，帳號將予封存，資料保留 180 日後自動刪除。
  3. 生前有特別註記遺願處置方式者，應附註平台備忘紀錄以利遵循。
  4. 平台不受理無法律依據之第三方查詢、內容下載或資料轉移請求。

🛡 第十二章：營運方法律免責條款補充

  1. 平台對因誤信平台內容、建議所造成之任何損害不負賠償責任。
  2. 儘管設有審核機制與驗證程序，但不對所有使用者資料真實性負保證責任。
  3. 與平台會員之線下互動或私下行為，平台不涉入、不擔保、不負責。
  4. 因司法或主管機關要求調閱資料或服務暫停，平台不負任何違約或損害責任。

若您對本條款有任何疑義，請透過客服信箱與我們聯繫：
📧 support@SugarLand.tw
SugarLand 團隊敬上。